Aide et soutien - Services en ligne

Vous devez commencer à conduire pour que soit déterminé le point de départ de votre trajet. Ainsi, il y a un délai de 300 mètres avant que soit détecté un mouvement et que votre position soit localisée. 

Oui, vous pouvez annuler votre adhésion à Conduite intelligente à tout moment en communiquant avec nous. Toutefois, votre prime pourra diminuer ou augmenter lors de votre renouvellement selon vos habitudes de conduite précédemment enregistrées, et le rabais d’activation, si applicable, sera retiré.

La prime de votre assurance changera lors du renouvellement de votre contrat, en fonction de vos données de conduite recueillies jusqu’ici, afin de déterminer l’Ajustement de votre prime.   L’Ajustement pourrait faire augmenter ou baisser le coût de votre assurance.

Si vous avez déjà l’application Assurance Scotia Habitation et Auto et ne pouvez pas accéder à Conduite intelligente, veuillez-vous déconnecter puis vous reconnecter à l’application. Si vous ne pouvez toujours pas y accéder, essayez de désinstaller et réinstaller l’application Assurance Scotia Habitation et Auto ou veuillez nous appeler au 1-833-215-7261, et un membre de l'équipe de notre service à la clientèle vous guidera à travers les étapes d’activation du volet Conduite intelligente de l’application Assurance Scotia Habitation et Auto.

Oui, vous pouvez annuler votre adhésion à Conduite intelligente à tout moment en communiquant avec nous. Toutefois, votre prime pourra diminuer ou augmenter lors de votre renouvellement selon vos habitudes de conduite précédemment enregistrées, et le rabais d’activation, si applicable, sera retiré.

Les Conducteurs participants doivent parcourir au moins 500 km afin que leurs habitudes de conduite soient évaluées adéquatement. Plus vous conduisez, plus juste sera le portrait global que nous obtiendrons de vos habitudes de conduite. Ainsi, nous pourrons vous offrir la prime la plus personnalisée possible.

Si vous ne conduisez pas le minimum de kilomètres requis, vous ne serez pas retiré de Conduite intelligente. Cependant, lors du renouvellement, le rabais d’activation sera retiré et il se peut qu’aucune Ajustement ne soit appliqué à votre prime d’assurance automobile, ou que l’impact de l’Ajustement soit moins important. Pour plus de détails, référez-vous à la question « Comment calculez-vous l'Ajustement de ma prime personnalisée? ».

Généralement, entre 30 Mo et 60 Mo de données seront utilisés par mois. Il s'agit d'une petite fraction du plan de données moyen (1000 à 2000 Mo ou plus par mois).

S'inscrire à Conduite intelligente est rapide et facile! Si vous êtes déjà client, téléchargez simplement l'application mobile Assurance Scotia Habitation et Auto, et suivez les instructions pour accepter les Conditions d'utilisation. Consultez le https://habitation-auto.assurancescotia.com/fr/conduite-intelligente pour plus de détails.

Ce ne sont pas tous les conducteurs principaux sur votre police automobile qui doivent s'inscrire, et l’Ajustement sera appliqué que pour le/les véhicule(s) qui ont été inscrits pour les Conducteurs participants. Au renouvellement, le coût de votre assurance pourrait diminuer jusqu'à 25% si vous avez de bonnes habitudes de conduite ou augmenter jusqu'à 25% si vous prenez trop de risques sur la route.

Si vous souhaitez inscrire un conducteur principal de votre police à Conduite intelligente, contactez-nous au 1-833-460-8162.