Combien de temps faut-il pour que mes articles soient réparés ou remplacés?
Cela dépend de la situation. Vous pouvez obtenir des renseignements sur le délai (en fonction de votre police et des circonstances) auprès de votre expert en sinistres.
De quels papiers ai-je besoin pour faire une demande de règlement? Ai-je besoin d’une preuve de propriété ou d’achat pour mes articles?
L’expert en sinistres qui vous aide avec votre déclaration de sinistre vous informera si vous devez envoyer quelque chose. Vous pouvez également trouver de l’information dans le guide Dispositions légales de votre contrat d’assurance.
Qui est responsable de ma demande de règlement?
Une fois que vous nous avez appelés au sujet de votre sinistre, nous vous assignons un expert en sinistres. Il travaille avec un estimateur ou du personnel spécialisé en fonction de votre sinistre.
Puis-je obtenir un paiement en espèces de mon sinistre?
Cela dépend du sinistre. Votre expert en sinistres peut vous informer une fois qu’il a examiné votre déclaration de sinistre.
Le montant que je peux obtenir est-il limité?
Cela dépend de votre contrat d’assurance et de votre sinistre. Votre expert en sinistres peut vous informer une fois qu’il a examiné votre déclaration de sinistre.
Comment puis-je rester en contact avec l’expert en sinistres au sujet de mon sinistre?
Comment puis-je discuter de questions liées aux indemnités d’accident ou aux dommages corporels?
Votre expert en sinistres peut vous aider. Il est là pour vous aider tout au long du processus et pour répondre à vos questions.
Comment puis-je obtenir le nom, le numéro de téléphone et l’adresse de courriel de l’expert en sinistres?
Votre expert en sinistres communiquera avec vous une fois que vous aurez déclaré un sinistre auprès des Assurances habitation et auto Scotia. Il vous donnera toutes ses coordonnées afin que vous puissiez communiquer lorsque vous en avez besoin.
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